Müşteri Takip Programı nedir?

Müşteri Takip Programı, işletmenizle alışveriş geçmişi olan herkesi kayıt altında tutan ve bu müşterilerilerin finansal takiplerini gerçekleştiren bir perakende programıdır. Aslında bu programı sadece mağazacılar ve perakendeciler değil, ticaret ile içli dışlı herkes kullanıyor diyebiliriz. Programın illa bir bilgisayar ya da bulut üzerinde çalışmasına gerek yok, aslında bu programların bakkal defterinden hiç bir farkı bulunmuyor. Tek farkları bilgisayar üzerinde çalışıyor olup daha düzenli bir şekilde bilgileri tutuyor olmaları.

Firmanız varolurken ve faaliyeti boyunca ticareti hareketlerinin muhattabı olan firma ya da kişilere müşteri denir. Müşterileriniz olmadan firmanızın hayatta kalması imkansızdır. Müşterileriniz size kazanç sağlayan en önemli faktördür. Bu yüzden müşteri takibi işletmeler ve firmalar için olmazsa olmazdır.

Müşteri takip programları ve sistemleri bu aşamada müşterilerin hangi ürünleri ya da servisleri aldığını takip etmekte ve borç ve alacak durumlarını takip etmekte oldukça avantajlı programlardır. Raporlama özellikleri sayesinde de geçmişe yönelik ya da anlık finansal durumunuzu görebilir, para akışınızı görebilirsiniz.

Fakat müşteri takip programlarının yapamadığı bir çok mağaza özelliği bulunmakta. Bunların başında da stok ve tedarikçi takibi gelmekti. Stok takibi ve diğer özellikler için de ayrı bir program kullanmak oldukça zahmetlidir.

İade ve Değişim, kullanıcı yetkilendirme ve müşteri profilleme gibi özellikler için farklı bir uygulama kullanmak yerine bulut teknolojisiyle geliştirilmiş modern mağaza programları bulunmakta.

Detaylı Bilgi İçin Arayınız:

Bizi Arayın: 0216 494 26 96